Sehr geehrte Damen und Herren, bin sehr zufrieden mit der Betreuung ( Herr Wolfahrth).
Leider bekomme ich die Finanzierung nicht , weil ich das 4 Familienhaus gekauft habe.
Vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt. Gruß Ingo Bukarz
T
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Ich bin sehr überzeugt von dieser Firma und der Qualität ihrer Produkte. Sie haben bereits mehrere zufriedene Kunden in unserer Nachbarschaft. Wir haben uns letzten Sommer ebenfalls angeschlossen. Wirklich sehr empfehlenswert.
Perfekte Arbeit, Leute! Ich habe nichts zu bemängeln, sondern kann das komplette Team nur loben. Die Montage verlief problemlos, und wir haben bereits bei der ersten Stromrechnung den Unterschied bemerkt. Wirklich top.
Die Montage der Terrassenüberdachung verlief reibungslos. Das Angebot wurde schnell erstellt, und die Montage war exzellent. Alles lief genau wie in der Beratung besprochen. Vielen Dank für die gute Arbeit.
Bin super mit dem Angebot den Information sowie dem vor Ort Service zufrieden vielen Dank noch mal für die netten Telefonate zu meinen erheblichen Rückfragen
das Angebot ist klar und ausführlich. Der Kontakt läuft gut, ich bin gespannt und optimistisch dass mir hier konkret weiter geholfen werden kann.
Guter Konfigurator mit schnellen realistischem Angebot. Aus diesem geht schnell und transparent hervor wie sich die Kosten verteilen. Besonders gut, man kann nicht nur ein komplettes Terassendach sich anbieten lassen, sondern auch die Module für ein bestehendes Dach.
Ebenfalls ist es sehr cool, dass man sich ein Probe-PV-Glas bestellen kann.
Ich habe ein überteuertes Angebot bekommen. 🤯 Die Beratung war schlecht und aufdringlich! Die Solarzellen kommen aus China🙄 der Aufbau sollte noch Wochen andauern. 🥱Der Anbieter Enpal hat hier mehr Preis/Leistung für das Angebot. Der Auftrag sowie der Aufbau wurde von der Konkurrenz Zeitnah sehr zufriedenstellend erledigt.👍🏼
Angebotserstellung und auch die Abwicklung sind zu Beginn wirklich gut. Der Aufbau war dann mehr als schlampig. Sowohl bei der Holzkonstruktion als auch beim Einstellen des Wechselrichters wurden Fehler gemacht, weswegen ich zum Einen keinen Strom produziert habe (über Monate) und zum Anderen die Langlebigkeit der Holzkonstruktion akut in Gefahr ist. Auf mehrmalige Mails mit der Bitte um Ausbesserung wurde mal reagiert und mal nicht. Das Problem ist nach nun über 2 Jahren immer noch nicht behoben und wird beim Anwalt landen. Für diesen Preis eine absolute Frechheit!!! Sucht Euch lieber einen seriösen Anbieter vor Ort...
Sehr freundliches Team, sehr zuvorkommend und professionell. Letzte Woche wurde alles montiert und ich kann nur sagen dass ich zufrieden bin. Empfhlenswert
Toller Service! Wenn man sich sein Carport konfiguriert hat, kommt das Angebot direkt kurz danach. Darauf folgt die Frage, ob man mit dem Angebot zufrieden sei. Auch Telefonate sind sehr angenehm und nicht aufdringlich. Das ist in der heutigen Zeit nicht selbstverständlich.
Sehr schnelles Angebot erhalten, persönliche Termine vor Ort möglich und werden ausreichend angeboten. Viele wichtige Informationen auf der Internetseite und über eine Online Schulung zu bekommen. Die Planung geht weiter! Macht bisher einen sehr guten Eindruck, Preise sind ok und es werden verschiedene Möglichkeiten der Umsetzung angeboten.
Wir waren auf der Suche nach einer schicken Photovoltaik Lösung, die wir hier gefunden haben. Die Beratung war super auch die Abwicklung, Lieferung und Aufbau. Dicker Minuspunkt als Probleme waren hat die Firma sich etwas Rar gemacht. Schwierig zu erreichen bis gar gar keine Rückmeldung erfolgt. Wir sind super zufrieden mit dem Produkt, leider bekommen wir die Anlage nicht in die App sodass wir auch mal ablesen können was wir verbraucht haben usw.. Leider fühlt sich hier keiner zuständig. Auch auf eine Beschwerde Mail wurde mit 4 Monate später geantwortet mit der Bitte den Rest zu zahlen. Auf mein Anliegen wurde gar nicht eingegangen.
Wir haben hier das beste Angebot bekommen und uns deswegen auch für die Firma Solarterrassen & Carportwerk GmbH entschieden. Wir waren sehr begeistert von der Beratung, danach hatte auch alles prima geklappt. Wir können nun unser Elektroauto kostenlos laden. TOP!
Die Montage erfolgt von einem eingespielten Team aus Experten ihres Fachs. Wir waren rundum sehr zufrieden und sorglos. Unsere Erwartungen wurde komplett übertroffen. Das Solar Carport sieht wunderschön aus mit dem Sicherheitsglas und den LED-Sports. Danke!!
Mit ein paar Klicks kann man sich auf der Webseite seine eigenes Modell selbst konfigurieren. Danach erfolgte eine kostenfreie Beratung vor Ort, im nachhinein hat auch bei der Montage alles einwandfrei funktioniert. Empfehlung!
Das Angebot und die Kontaktaufnahme kamen sehr schnell. Es lag auch in der Größenordnung mit der wir gerechnet hatten. Leider hat uns ein anderes Projekt die Auftragserteilung durch wesentlich höhere Kosten erstmal verhagelt.
wir waren enttäuscht.
wir hatten einen vor-ort-termin vereinbart. einen tag vorher kam dann die info, dass der termin telefonisch erfolgen müsse, da die kinderbetreuung abgesagt hatte - theoretisch kein problem, kann man nachvollziehen.
aber am nächsten tag kam kein anruf. als wir dann nachfragten, wann es unserem betreuer den passen würde zu telefonieren, erhielten wir eine sprachnachricht aus dem auto zurück (war wohl doch unterwegs zu anderen kundenterminen...?!), dass es an diesem tag wohl nichts mehr werden würde und wir einen neuen termin vereinbaren müssten.
enttäuschend, dass man keine absage bekommen hat - immerhin will man ja nicht den ganzen tag auf nichts warten!
auf den neuen terminvorschlag würden wir zudem heute noch warten. wir haben uns dann eine andere firma gesucht, bei der die kommunikation groß geschrieben wird.
Beratung, Verkauf klappten wunderbar. Schlamperei bei der Montage. Hinterlassen von Fussabdrücken. Dadurch jetzt Ablehnung von Garantieansprüchen. Auf E-Mails wird nicht geantwortet. Kundenbindung nicht erwünscht. Die Firma kann ich nicht weiterempfehlen.
Das Verkaufsgespräch war gut, die Lieferung schnell. Der Aufbau eine eher langwierige Sache. Zunächst kam der Monteur nicht mehr. Vom Carportwerk zunächst Funkstille. Erst als sich der Geschäftsführer eingeschaltet hat gab es eine schnelle Einigung.
Ergänzung vom 27.09.2022: Ich wurde von google informiert, dass die Firma Carportwerk eine Anwaltskanzlei beauftragt hat, diese Bewertung löschen zu lassen. Begründung: Ich sei kein Kunde und das was ich geschrieben hätte sei falsch. Es handelte sich um eine drei Sterne Bewertung die ich nun auf einen Stern korrigiere. Das Verhalten der Firma carportwerk ist ja sehr unseriös! Wenn man nichts unternimmt, hat diese Firma auch noch Erfolg mit den Manipulationsversuchen zu eigenen gunsten. Dummerweise kann ich das mit Rechnungen, Schriftverkehr - sogar mit dem Geschäftsführer - das Gegenteil belegen. Herr Hackney, googlen Sie doch mal Steisand Effekt.
Das Verkaufsgespräch war gut, die Lieferung schnell. Der Aufbau eine eher langwierige Sache. Zunächst kam der Monteur nicht mehr. Vom Carportwerk zunächst Funkstille. Erst als sich der Geschäftsführer eingeschaltet hat gab es eine schnelle Einigung.
Das Team ist wirklich großartig. Hier werden die versprochenen Erwartungen mehr als erfüllt! Das Interesse der Kunden im Fokus und sehr interessante Projekte im Portfolio. Von uns auf jeden Fall 5 Sterne!
Carportwerk wurden mir von einem Nachbarn empfohlen und ich kann auch verstehen warum. Vom ersten Treffen an war der Umgang fantastisch. Man nahm sich die Zeit, mir zuzuhören, was ich für meinen Carport brauchte. Mein Zeitrahmen war in der geschäftigsten Zeit des Jahres vielleicht nicht realistisch, aber das Team hat es geschafft!! Ich hätte mir bei einem so reibungslosen Ablauf von Anfang bis Ende kein besseres Ergebnis wünschen können.
Vielen Dank an das gesamte Carportwerk-Team für eine wunderbare Erfahrung mit meinem neuen Dach. Sie waren alle so einfach im Umgang und die Leute vor Ort waren top. Ihre Verarbeitung ist erstaunlich und sie freuen sich, auf dem Weg alle meiner Fragen zu beantworten. Ich kann ihnen nicht genug danken! Ich empfehlen Sie jedem, der den Außenbereich erweitern möchte!
Alle erbrachten Leistungen übertrafen unsere Erwartungen, immer zur stelle wenn jemand gebraucht wird. Eine sehr Vertrauensvolle und letztendlich erfolgreiche Zusammenarbeit. Alles hat sehr gut geklappt, danke!
Bei Rückfragen konnten wir uns jederzeit an unseren Berater wenden, der sich immer sehr bemüht hat, schnellstmöglich eine Lösung zu finden.
Zuerst wurden zwei Vorort Termine am Tag früh morgen abgesagt. Der dritte Termin war mühsam aber es hat trotzdem geklappt. Sehr freundliche und kompetente Vorstellung der Produkte. Hoher Preis kann wahrscheinlich wegen der guten Qualität sein.
Der Aufbau erfolgte durch das Team. Wir sind sehr zufrieden und werden regelmäßig von Nachbarn und Besuchern auf unser schönes Carport angesprochen. Das Endergebnis sieht einfach toll aus.
Wir haben uns für diese Firma entschieden, nachdem wir mit zwei Wettbewerbern verhandelt hatten. Verglichen mit den beiden Konkurrenten, hat diese das beste Angebot gemacht. Wir hatten ein paar Sonderwünsche, wie Pultdach. Das haben einige Wettbewerber gar nicht erst umsetzen können/wollen.
Ich war mit dem kompletten Ablauf sehr zufrieden. Hilfsbereites und freundliches Team mit dem richtigen Gespür für Kundenwünsche. Informative und ehrliche Beratungen, das Personal und die Handwerker kümmern sich um alles. Einfach toll!
Ich war so beeindruckt von der Arbeit, die Carportwerk geleistet hat, um unseren Außenbereich mit einem Terrassendach umzugestalten. Wir haben das Budget unterschritten und der Zeitplan wurde eingehalten. Ich kann sie nicht genug loben und ermutige jeden, ein Angebot einzuholen.
Wir haben Carportwerk beauftragt, ein Terrassendach über unserem Hof zu bauen, und sie begannen im August. Wir fanden alle Mitarbeiter, mit denen wir uns in der Entwurfs-, Planungs- und Bauphase befasst haben, freundlich, höflich und pünktlich. Wir sind sehr zufrieden mit dem Ergebnis und würden diese Unternehmen ohne zu zögern weiterempfehlen!
Dies ist ein sehr professionelles Unternehmen. Die Qualität der Arbeit ist außergewöhnlich. Es ist sehr einfach, mit ihnen zu arbeiten. Ich würde sie gerne potenziellen Kunden empfehlen.
Professionelle, effiziente und qualitativ hochwertige Arbeit - erledigte die Arbeit auch in unserem knappen Zeitrahmen. Von der ersten Interaktion an haben wir uns wohl gefühlt und sind so glücklich, dass wir mit ihnen zusammengearbeitet haben. Nochmals vielen Dank!
Toller reaktionsschneller Service. Jeder Schritt des Anfrage-, Auftrags-, Design- und Lieferprozesses war einfach. Alle Mitarbeiter, mit denen wir zu tun hatten, hörten auf unsere Bedürfnisse und Wünsche, zeigten Respekt und Reaktionsfähigkeit. Hervorragende Arbeitsstandards, große Sorgfalt und Liebe zum Detail sorgten für ein qualitativ hochwertiges Ergebnis. Carportwerk wird von uns sehr empfohlen!
Von dem Moment an, als wir das Team trafen, wussten wir, dass wir das richtige Unternehmen hatten. Man hörte zu, was wir wollten und wir haben jetzt einen fantastischsten Carport, um den unsere Nachbarn uns beneiden! Alle, einschließlich das Montage-Team, waren großartig im Umgang. Danke, dass Sie eine große Investition zu einer angenehmen und lohnenden Erfahrung gemacht haben!
Eine super schöne Systemlösung, die im Grunde 3 (!) Fliegen mit einer Klappe schlägt.
Zum einen können Möbel bei Schnee und Regen unter dem Dach draußen stehen bleiben, die Module erzeugen eine angenehme Verschattung und man produziert noch Strom!
Das Unternehmen bietet mit professioneller Beratung (großes Lob) mit 3D-Lasermessung und Bauantrag Leistungen wie kaum ein anderer.
Vielen Dank für die Solarterrasse und Grüße aus Bayern.
Wenn man eine Anfrage für 3 mögliche PV Anlagen stellt und man eine Antwort über 1 Satz erhält in welchem geschrieben wird, dass 1 der Varianten nicht möglich ist, dann frage ich mich: Wird eine Anfrage überhaupt vollständig gelesen? Will diese Firma überhaupt Geschäft machen? Der Chat im Vorfeld war genauso unnötig. Wird nur auf die Mailadresse verwiesen.
Planung und Lieferung o.k.
Der Rest leider nicht so.
Der Carport wurde geplant und problemlos genehmigt. Dann wurde er einen Tag früher als geplant geliefert... was zwar ärgerlich, aber nicht schlimm war.
Dann musste ich die Montageanleitung suchen, diese kann man mittels Kundennummer abrufen. Das hat mir niemand gesagt. Zu den mitgelieferten PVC Wellplatten gab es keine Anleitung zur Installation. Der telefonische Kundenservice ist eine Katastrophe. Eine sehr unfreundliche Dame, die von meinem Anruf (mein 1.,) gemervt schien. Auf Mails wurde nicht reagiert.
Schade... auch der Aufbau war kompliziert weil die Anleitungen nicht genau sind ! Etliche Nacharbeiten waren nötig.
Über die Qalität der installierten Anlage kann man disskutieren ob es die MEGA-Summe wert war, was allerdings nichts Wert ist, ist der Kundenservice in diesem Unternehmen. Mir wurde bei Vertragsunterzeichnung eine Abwicklung innerhalb 4-5 Monaten zugesagt. Mittlerweile ist das 14 Monate her und die anlage ist immer noch nicht fertig. Die Monteure waren bislang schon 5-6 mal hier und jedesmal fehlt was oder es ist was nicht passend. Durch die extreme Verzögerung sind bei mir MEGA-Kosten fürs Gerüst angefallen. Zudem sollte die Anlage schon seit 8 Monaten Strom produzieren. Kostenausfall vom feinsten. Reaktion von Carportwerk - Fehlanzeige. Wann wird das projekt fertiggestellt - Fehlanzeige. Rückmeldung auf E-Mails - fehlanzeige. Werde mich mit diesem Unternehmen noch auf dem Rechtsweg unterhalten müssen. Summasummarum - absolut nicht empfehlenswert
Wir sind absolut unzufrieden. Die Maße stimmen überhaupt nicht. Wir haben uns dafür entschieden das Carport bauen zu lassen, da uns beste Qualität versprochen wurde. Leider stimmen die Fräsungen mit den Zapfen überhaupt nicht überein. Die Verarbeitung ist absolut mangelhaft. Der Kontakt zum Service ist mangelhaft, wirklich frech und man erhält wirklich NULL Service. Uns wurde gesagt, dass die Teile nicht aufeinander passen würden, da wir mit der Farbe weiß vor lackiert haben. Dass sich durch eine Farbe Bohrungen um 0,5 mm verschieben ist wirklich seltsam und eine Aussage, die wirklich unglaublich ist. Des Weiteren sollten wir mit der Säge selbst die Fehler nachsägen. Als wir das dann erledigten, wurde uns eine Whats-App geschrieben, dass wir doch vorher lieber mal dort nachfragen sollten, bevor wir die Säge ansetzen. Als wir dann nach mühsamen Aufbau durch eine Fachfirma die Beschwerde einreichen wollten, war für uns niemand mehr erreichbar. NIE WIEDER! Hände weg von dieser Firma!
*** Ergänzung: Auf das Angebot bzgl. der Antwort auf unsere Bewertung sind wir natürlich eingegangen und haben uns per Mail an die Geschäftsführung gewendet. Ergebnis: Keine Antwort, keine Reaktion. Aber die Geschäftsführung und Mitarbeiter nutzen wohl eher die Zeit um mit ihren privaten Accounts positive Bewertungen für das Carportwerk zu schreiben. Das zeugt wirklich von einem vertrauenswürdigem Unternehmen.
Viele nette Kollegen und ein super nettes Team. :)
Die Zusammenarbeit in den verschiedenen Abteilung macht viel Spaß.
Ich habe den Eindruck, dass hier eine riesen Show veranstaltet wird und tatsächlich sehr wenig umgesetzt werden kann.
Äußerst merkwürdig ist schon, wenn ein gleichnamiger Verkaufsmitarbeiter "Armin Kesch" hier bei google positiv als angeblicher Kunde bewertet. Das hat einsen faden Beigeschmack!
Wie viel wert sind dann die restlichen positiven Bewertungen!?
Konkret ging es bei meiner Kundenanfrage um die Ausstattung eines Wintergartens mit Solarglas.
Der Vor-Ort-Termin wurde kurzfristig wegen angegebener familärer Verpflichtungen von Herrn Kesch gecancelt. Das kann so ja mal vorkommen und ist entschuldigt. Aber ein Ersatztermin wurde nicht angeboten, später hies es, dass keine Montage unter 20 Quadratmetern angeboten werden kann.
So steht man als potenzieller Kunde dann allein da sich geeignete Monteure zu suchen.
Ein namhaftes Unternehmen aus dem Rhein-Main-Gebiet, dass auch den Wintergarten errichtet hat, verweigerte den Einbau der Scheiben mit dem Hinweis auf Gewährleistungsprobleme.
Ich meine was sind denn maßgeschneiderte Wintergartenscheiben wert, wenn Sie einem niemand einbauen wird?
Ich denke die Firma ist nur an größeren Show-Aufträgen interessiert und keine wirklich interessante Adresse für den normalen Hausbesitzer.
Die Webseite ist super, die Bilder fantastisch, der erste Kontakt vielversprechend aber für mich am Ende eine reine Zirkusveranstaltung!
Wir sind absolut unzufrieden. Die Maße stimmen überhaupt nicht. Wir haben uns dafür entschieden das Carport bauen zu lassen, da uns beste Qualität versprochen wurde. Leider stimmen die Fräsungen mit den Zapfen überhaupt nicht überein. Die Verarbeitung ist absolut mangelhaft. Der Kontakt zum Service ist mangelhaft, wirklich frech und man erhält wirklich NULL Service. Uns wurde gesagt, dass die Teile nicht aufeinander passen würden, da wir mit der Farbe weiß vor lackiert haben. Dass sich durch eine Farbe Bohrungen um 0,5 mm verschieben ist wirklich seltsam und eine Aussage, die wirklich unglaublich ist. Des Weiteren sollten wir mit der Säge selbst die Fehler nachsägen. Als wir das dann erledigten, wurde uns eine Whats-App geschrieben, dass wir doch vorher lieber mal dort nachfragen sollten, bevor wir die Säge ansetzen. Als wir dann nach mühsamen Aufbau durch eine Fachfirma die Beschwerde einreichen wollten, war für uns niemand mehr erreichbar. NIE WIEDER! Hände weg von dieser Firma!
Wir sind jedes Jahr wieder voll und ganz zufrieden mit unserer Terrassenüberdachung. Haben auch schon lobende Worte für die tolle Konstruktion bekommen.
Der Service ist mit der beste Kundenservice den ich bisher hatte. Ganz besonderen Dank an den Service von Frau Manda, die sich auch nach Jahren meinem Problem mit dem Bauamt ( Fehler meinerseits) angenommen hat.
Würden es jederzeit wieder machen.
Familie H. aus Bernburg
Einfach TOP! Absolut professionelle und ehrliche Beratung. Schnelle Bearbeitung. Sehr freundliche Beratung mit sehr viel Erfahrung durch René Hackney. Sehr umfassend und individuell. Super Material und ein unvergleichliches Design. Auch bei Fragen während und nach des Projekts sind alle Mitarbeiter immer freundlich für den Kunden da. Ich würde immer wieder mit Solarterrassen und Carport zusammenkommen und kann es nur weiterempfehlen. Danke für die Umsetzung, wir sind sehr glücklich mit dem Ergebnis.
Bei der Verwirklichung von verschiedensten Projekten konnte mir dieses Unternehmen helfen. Die fachliche Kompetenz ist überragend. Ferner kann ich zum Umgang mit mir als Kunde nur die Daumen hoch richtigen. Jeder Zeit war jemand zu erreichen und ich fühlte mich verstanden und gut aufgehoben.
Beim nächsten Projekt wieder 👍🏽
Sehr guter Service. Das Produkt sowieso, Qualität die sich lohnt !
Schöner Carport. Noch ein Mangel in Behebung und dann erfolgt eine abschließende Beurteilung. Um den Mangel wird sich gekümmert und das ist sehr positiv zu werten.
Sehr schlechter Kundenumgang ,habe einen Vororttermin vereinbart dies 2 Mal mit langer Wartezeit.Jedes Mal am Tag des Termins 1 h vorher abgesagt. So kann man nicht mit Auftraggebern umgehen.
Wir hatten vor ca. 2 Jahren eine Offertenanfrage für eine Solarterrassendach und erhielten auch eine entsprechende Offerte. Leider konnten wir unser Projekt damals nicht realisieren. Wir bekamen dann alle 4 Monate ein Mail, ob wir noch Interesse an unserem Projekt haben.
Jetzt hatten wir eine neues Projekt, ein Solarwintergarten. Habe erneut eine Offerte eingereicht mit Plänen und Fotos, wie es aussehen könnte. Wir erhielten dann zwar eine Offerte, aber nur für ein Terrassendach, welches nicht unserer Idee entsprach. Daraufhin schrieb ich nochmals eine Mail mit Fotos und Plänen von unserem Projekt und fragte an, ob so etwas realisierbar wäre. Ich bekam daraufhin keine Rückmeldung mehr, nicht mal ein "Nein" könne wir nicht, oder wollen wir nicht. Ich habe zweimal angerufen und es wurde mitgeteilt, dass wir gleich zurückgerufen werden. Auf diesen Rückruf warten wir immer noch. Da frage ich mich, ob das Kundenservice ist. Auch eine Anfrage für einen persönlichen Termin vor Ort blieb unbeantwortet. Es ist ja möglich, dass viele Anfragen kommen und nicht gleich Zeit ist für eine detaillierte Offerte, aber mindestens eine Rückmeldung per Mail oder Telefon wäre angebracht gewesen. Jetzt sind wir gezwungen einen anderen Anbieter zu finden, eigentlich schade...
Ingo Bukarz
